Última actualización: 13 de octubre de 2026.
Responsable y oficina
Jesús Gil Ortega es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante los formularios de contacto para propietarios de la oficina RE/MAX ProHogar, que opera bajo la marca RE/MAX.
El domicilio para atender asuntos de privacidad es Bosque de las Caobas núm. 03, Mz. 68, Lt. 27, Fraccionamiento Los Héroes Tecámac, Estado de México. El correo de contacto es ventas@prohogar.com.mx.
Datos que solicitamos
Para atender tu solicitud podemos recabar tu nombre, teléfono, correo electrónico cuando lo proporciones, colonia o zona, tipo de inmueble, servicio solicitado y el mensaje que decidas escribir sobre tu propiedad.
El envío puede generar datos técnicos de origen, como fecha, hora, página desde la que se hizo la solicitud, dirección IP e información del navegador. Su tratamiento deberá corresponder a la configuración efectiva del formulario y del sitio.
En estos formularios no solicitamos CURP, RFC, identificaciones, ingresos, documentos de propiedad ni datos personales sensibles. Evita incluirlos en el mensaje. Si una operación posterior requiere documentación adicional, se te informará de su finalidad y del tratamiento correspondiente antes de solicitarla.
Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos tus datos para responder tu consulta, identificar el inmueble y el servicio que solicitas, canalizar la atención al asesor correspondiente de la oficina, organizar una cita o una orientación de precio y dar seguimiento a tu solicitud de venta.
La solicitud de contacto no autoriza por sí misma el envío de publicidad ajena a esa atención. Si se propone utilizar tus datos para una finalidad adicional, se te informará y se ofrecerá el medio para aceptar o rechazar ese uso.
Personas que intervienen en la atención
El acceso se limitará a las personas autorizadas para atender tu solicitud y a los proveedores que procesen los datos por cuenta del responsable conforme al servicio contratado.
Operar bajo la marca RE/MAX no implica una autorización general para transferir tus datos a otras oficinas, agentes o empresas de la red. Cuando una transferencia a un tercero requiera tu consentimiento, se te informará quién recibirá los datos y para qué, antes de realizarla. Se observarán las excepciones previstas por la legislación aplicable.
Tus derechos y opciones
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos; revocar tu consentimiento o limitar su uso o divulgación mediante el correo ventas@prohogar.com.mx o en el domicilio indicado.
Incluye tu nombre, un medio para recibir respuesta y la descripción de tu solicitud. La identidad o representación se acreditará por el mecanismo que se te indique, evitando el envío de documentación sensible mediante el formulario de contacto general. La respuesta y, cuando proceda, la ejecución de la solicitud se realizarán conforme a los plazos y condiciones de la legislación aplicable.
Cambios al aviso
La versión vigente y sus modificaciones se publicarán en prohogar.com.mx/aviso-de-privacidad/. La página deberá mostrar su fecha de actualización. Si una modificación exige un nuevo consentimiento, se solicitará antes del tratamiento correspondiente.
